Hoe kunnen we u helpen?

Vind snel antwoord op uw vragen over onze producten, bestellingen en diensten.

Kies een onderwerp

Bestellen

Alles over het plaatsen van bestellingen, offertes en zakelijke aankopen.

Bekijk vraag en antwoord

Betalen

Informatie over betaalmethoden, facturatie en beveiligde transacties.

Bekijk vraag en antwoord

Verzending

Levertijden, verzendkosten, track & trace en internationale levering.

Bekijk vraag en antwoord

Garantie

Garantievoorwaarden, keuringen en levensduur van valbeveiligingsproducten.

Bekijk vraag en antwoord

Retourneren

Retourbeleid, omruilingen en terugbetalingen eenvoudig uitgelegd.

Bekijk vraag en antwoord

Meest gestelde vragen

Wat zijn de verzendkosten?

Voor bestellingen boven de €250,- excl. btw verzenden wij gratis binnen Nederland.

Bij bestellingen onder dit bedrag worden verzendkosten berekend. De exacte verzendkosten worden automatisch weergegeven tijdens het afrekenen.

Hoe snel wordt mijn bestelling geleverd?

Wij streven ernaar om bestellingen die op werkdagen worden geplaatst zo snel mogelijk te verzenden. Binnen 1 – 5 dagen heb jij de bestelling in huis.
De levertijd is afhankelijk van:

de voorraadstatus;
het type product;
de afleverlocatie.

Wanneer een product niet direct leverbaar is, informeren wij u zo snel mogelijk over de verwachte levertijd.

Wat is het retourbeleid?

Je kunt ongebruikte producten binnen de geldende retourtermijn retourneren, mits deze:

compleet zijn;
onbeschadigd zijn;
indien mogelijk in de originele verpakking zitten.

Speciaal bestelde producten, maatwerk of gebruikte veiligheidsmiddelen kunnen niet altijd worden geretourneerd.

Neem bij twijfel gerust contact met ons op.

Welke betaalmethoden worden geaccepteerd?

In onze webshop kunt u veilig betalen met verschillende betaalmethoden. De beschikbare betaalopties worden tijdens het afrekenen weergegeven. Standaard beschikbaar zijn: